سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 يناير 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Khadija ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء من khadija-eg.store ("الموقع") أو التواصل معنا بخصوص الموقع (ويُشار إليها جميعًا بـ "الخدمات"). لغرض هذه السياسة، تشير "أنت" و"ملكك" إلى مستخدم الخدمات سواء كنت عميلاً، أو زائراً للموقع، أو فرداً آخر قمنا بجمع معلوماته بناءً على هذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا أو الوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
نجمع معلوماتك الشخصية من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه، لتقديم الخدمات. قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك، وتحسين خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وتطبيق شروط الاستخدام، وحماية خدماتنا وحقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
أنواع المعلومات التي نجمعها تعتمد على كيفية تفاعلك مع الموقع وتشمل:

معلومات تقدمها لنا مباشرةً:

  • تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • معلومات الطلب: الاسم، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.

  • معلومات دعم العملاء: أي بيانات تقدمها لنا أثناء التواصل معنا.

معلومات نجمّعها تلقائيًا:
قد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات استخدامك (مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، التفاعل مع الخدمات) باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.

معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة:
مثل: مزودي الخدمة (Shopify، بوابات الدفع)، أدوات التحليل، شركاء الإعلان.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

  • تقديم الخدمات: معالجة الطلبات، إدارة الحساب، الشحن، الإرجاع.

  • التسويق والإعلانات: إرسال العروض والمواد الترويجية.

  • الأمان ومنع الاحتيال: حماية الحسابات والموقع من التهديدات.

  • تحسين الخدمات: دعم العملاء، جمع الآراء، تحسين التجربة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظرها، ولكن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.

متى نشارك معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك مع:

  • مقدمي الخدمات (مثل معالجة الدفع، الدعم، الشحن).

  • شركاء الأعمال والتسويق.

  • عندما تسمح بذلك (مثل وسائل التواصل الاجتماعي).

  • الشركات التابعة لنا.

  • في حالات المعاملات التجارية أو الالتزامات القانونية.

روابط ومواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.

بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع معلوماتهم عن قصد. إذا كنت والدًا لطفل قد زودنا بمعلوماته، يرجى الاتصال بنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
نُطبق تدابير أمنية لحماية المعلومات، لكن لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%. نحتفظ بالمعلومات طالما كانت ضرورية لأغراض العمل أو الامتثال للقانون.

حقوقك
قد تكون لديك الحقوق التالية:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك.

  • الحق في حذف البيانات.

  • الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

  • الحق في نقل البيانات.

  • الحق في تقييد المعالجة.

  • الحق في سحب الموافقة.

  • الحق في تقديم استئناف إذا تم رفض طلبك.

  • إدارة تفضيلات الاتصال (إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية).

لن نميز ضدك عند ممارستك لهذه الحقوق. قد نطلب إثبات الهوية قبل تنفيذ الطلبات.

الشكاوى
إذا كان لديك شكوى حول كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا. إذا لم ترضَ عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى لسلطة حماية البيانات في بلدك.

الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: khadija-ecart@gmail.com أو عن طريق البريد على العنوان: 15 May City, county number 36 Building 23 Group 1 Apartment 4, 15 May City, C, 14551, EG.